1根据护士人数及科室工作性质进行合理的分工和安排急诊科、检查加急帮办-免去排队预约，要求科室护士24小时电话畅通急诊科、检查加急帮办-免去排队预约，做好突发事件的应急准备，并配备帮班，制定了急诊科帮办职责，督促认真落实各班岗位职责，做到有分工有协作 2指导护理人员配合医师做好急诊危重病人抢救与120救护车出诊工作，做到药品物品器械齐备，出车及时，措施到位，记录规范，在“12急诊科、检查加急帮办-免去排队预约；一工作量与达标情况 1 工作量年度急诊人次抢救人次急诊手术配合例数留观病人护理人次出车次数及处理突发事件次数2 工作达标情况急救物品完好率无菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度和护理技术操作考核合格率均达到规定标准二提升服务意识，提供优质服务 1 强化服务理念。